职位信息

【岗位职责】

1、负责客户日常维护，订单处理，货物跟踪；

2、负责整个运输过程中的服务；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、处理服务的故障和客户的投诉，控制客户满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。

【岗位要求】

1、中专及以上学历，有基本的英文水平，能看懂英文资料；

2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

4、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识